*“订单编号”说明：
1、淘宝客户：订单编号就是淘宝订单中淘宝系统中产生的订单编号；
2、微信客户：订单编号是您微信支付后我店“收款时间”。年为4位数，月、日为2位字，时分秒均为2位数字，例如：我店点击收款时间为2023年11月23日 18:5:16，那么订单编号为：20231123180516（订单编号为连续半角数字或字符，中间无空格）；
3、如果是其它渠道的客户，请通过其它方式进行查询；
4、订单编号需要大于等于14位字符。

*“手机号码”说明：
这里的“手机号码”是指客户寄来部件修复后寄回时，寄回地址中收件人的手机号码。
【特别说明】：淘宝实行保护隐私虚拟号码后，此查询方式受到影响，特此说明。

*“淘宝昵称、微信昵称或微信号”说明：
“淘宝昵称、微信昵称或微信号”需要准确匹配，不能模糊查询。